Юрист по защите прав потребителей

Общество защиты прав потребителей предлагает быстрое и эффективное решение споров, связанных с нарушениями Ваших прав.

Защита потребителей

Защита потребителей – основной вид нашей деятельности в Воронеже и Воронежской области, а целью создания общества является защита прав потребителей и их законных интересов при приобретении некачественных не продовольственных (промышленных) товаров и оказания некачественных услуг (работ).

 

К качеству любого продаваемого на территории России товара предъявляются определенные требования. Эти требования устанавливаются государством для защиты прав граждан и содержатся в государственных стандартах. Ряд требований может быть определен межгосударственными стандартами и договором купли-продажи, заключаемым между продавцом и потребителем, который, в свою очередь, должен соответствовать требованиям закона «О защите прав потребителей». А сам товар должен быть пригоден для целей его использования и отвечать требованиям безопасности.

Качество же оказываемых услуг (работ) должно соответствовать требованиям заключенного договора, требованиям закона и обязательным нормам и правилам.

Под потребителя товаром и услуг (работ) закон понимает граждан, которые приобретают или в будущем имеют намерение приобрети товары и услуги (работы) только лишь для личных нужд, которые не связаны с предпринимательской деятельностью. Например, если Вы покупаете велосипед, что бы кататься на нем, то Вы потребитель, а если велосипед приобретен с целью сдачи его в прокат и получения за это денег, то потребителем Вы не являетесь, а как следствие к таким правоотношениям не применяется закон «О защите прав потребителей». Но это не лишает права обращаться с требованиями, вытекающими из некачественности товаров и услуг (работ) в общем порядке, предусмотренным гражданским кодексом.

Споры о защите прав потребителей

Причиной возникновения споров о защите прав потребителей является нежелание продавцов и изготовителей товаров и лиц, оказывающих услуги (выполняющих работы) нести ответственность за ненадлежащее качество своей работы. Причинами этого может быть жадность предпринимателя, расчет на не грамотность потребителя или не признание своей вины. А бывают случаи, когда потребитель злоупотребляет своим правом с целью извлечения прибыли или обогащения за счет продавца.

Помощь потребителям

Не все споры с продавцами товаров и услуг являются простыми. Ведь если в добровольном порядке договориться не получилось, то необходимо обращаться в суд. А в суде потребителю, как истцу, необходимо будет доказывать факт нарушения своих прав, некачественности товара или услуги (работы) и другие юридически значимые обстоятельства.

Даже исковое заявление должно соответствовать требованиям гражданского процессуального законодательства, что бы оно было принято судом к рассмотрению. И как показывает практика, ответчики всегда пользуются услугами профессиональных юристов, основной задачей которых является вынесения решения об отказе в иске.

Мы понимаем это. Наши юристы имеют большой практический опыт по защите прав потребителей, знают все юридические тонкости данной категории дел, сложившуюся в Воронеже и Воронежской области судебную практику и не раз сталкивались с профессиональными юридическими приемами продавцов и их юристов. Поэтому заключая договор, мы даем гарантию успеха на защиту прав наших доверителей и выигрываем дела. А сотни довольных клиентов – это лучший показатель качества нашей работы.

Остались вопросы? Мы Вам перезвоним! Это бесплатно.