Юрист по заливу.

Помощь и советы юриста при заливе квартиры.
Заказать звонок

Залили квартиру? Не знаете что делать и как поступить?

залив квартиры

Каждый человек имеет в собственности или владении жилое помещение, где проводит свой досуг, спит, ест, готовит, а кто-то даже работает или принимает гостей. Дома мы храним личные вещи, обустраиваем квартиру мебелью и стараемся содержать ее в чистоте и порядке. Но что же делать, если произошел залив квартиры, мы сейчас Вам расскажем. Изложенный алгоритм действий составлен профессиональными юристами по залитию, которые имеют большой практический судебный опыт и выиграли не одну сотню споров с управляющими компаниями или собственниками квартир – виновниками залития.

аварийка по залитию

1) В первую очередь необходимо устранить причину, посредством вызова аварийной службы. После этого нужно уведомить о случившемся соседей снизу, которые вполне вероятно ничего не подозревают. В процессе ожидания необходимо попытаться самостоятельно перекрыть подачу воды в стояк горячего или холодного водоснабжения, которые расположены в подвале жилого дома. По возможности попытаться убрать воду с пола и подставить под места течи тару, которая будет препятствовать попаданию воды на пол. Такими действиями Вы сможете минимизировать свой ущерб и ущерб соседей снизу (которые наверняка поблагодарят Вас за это).

снимать залитие

2) Вторым этапом будет не плохо вооружиться видео камерой, которая в настоящее время есть почти у каждого на телефоне и снимать весь процесс залития (залива), при этом не лишним будет давать пояснения в следующем формате: «Я Иванов Иван Иванович приступаю к осмотру своей квартиры, которая располагается в доме № … по улице Краснознаменная города Воронежа. Сегодня первое сентября 2015 года 18 часов 30 минут. Из зала захожу в кухню и вижу как с угла потолка на кухне проступает вода, которая спускается вниз по стене, разбух шкаф, обои отслоились, на полу большое скопление воды, низ кухонной тумбы намок и разбух…..».

По времени можно фиксировать несколько минут и этого будет вполне достаточно. Если не хотите снимать на видео, то можно ограничиться несколькими фотографиями хорошего качества и пригласить свидетелей (например соседей). Возможно видео, фото или показания свидетелей Вам и не понадобяться, но в случае необходимости будет весомым аргументом в споре с управляющей компанией, ТСЖ или виновником залива - соседом.

управляющая по залитию

3) Третьим этапом Вам необходимо обратится в управляющую копанию или товарищество собственников жилья (зависит от способа управления домом) с заявлением о составлении акта залития. Обращаться можно как лично, так и посредством электронной почты. Ведь многие организации имеют частичный электронный документооборот и принимают входящую корреспонденцию на свой почтовый ящик в интернете. При этом лучше заранее узнать об этом по соответствующему телефону. Если же Вы обращаетесь с заявлением о составлении акта залития лично, то составляйте 2 одинаковых экземпляра заявления и требуйте, что принявший заявление сотрудник поставил на Вашем экземпляре соответствующую отметку о принятии.

акт залития

4) Четвертый этап является самым юридически значимым. По вашему заявлению о заливе квартиры уполномоченной комиссией УК ИЛИ ТСЖ должен быть составлен акт о залитии, который является документом, подтверждающим факт произошедшего. В нём необходимо отразить причину залива квартиры и указать точный перечень повреждений помещения и пострадавшего от влаги имущества. Рекомендуем внимательно следить за составлением перечня поврежденного имущества, что бы в нём были указаны даже самые незначительные повреждения. Ведь расчет ущерба в денежном выражении будет на прямую зависеть от содержания составленного акта залития. Кончено в будущем эксперт, составляющий заключение о размере ущерба сможет указать и иные повреждения, но в суде при взыскании ущерба могут возникнуть сложности.

Что же представляет из себя акт залития и каков порядок его составления?

На законодательном уровне порядок составления акта залития квартиры регламентируется Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 6 мая 2011 года:

В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя еще как минимум двумя незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

Однако в реальности сроки составления акта залития квартиры соблюдаются довольно редко. В нашей практике встречались случаи, когда представители управляющей компании составляли акт о залитии квартиры, но под предлогом необходимости подписания его директором или иным уполномоченным лицом, не вручали его потребителю, а потом просто не отдавали потерпевшему на руки под различными предлогами.

Естественно, что это было сделано с целью избежание ответственности, в том числе материальной. Однако после вмешательства нашего юриста акт о заливе квартиры все-таки был получен.

размер ущерба от залива

5) На пятом этапе необходимо определить размер причиненного заливом квартиры материального ущерба. Естественно, что размер ущерба оценивается в денежном выражении и определяется независимым экспертом на основании осмотра поврежденного имущества. Перед приглашением эксперта необходимо заблаговременно уведомить виновника залития (который указан в акте залития) о дате и времени предстоящего осмотра. Во первых уведомление виновника говорит о добросовестности с Вашей стороны, а во вторых дает виновнику право самому ознакомиться с масштабом залития и размером убытков.

В момент осмотра необходимо внимательно следить, что бы в акт осмотра были внесены абсолютно все поврежденные водой элементы квартиры и предметы бытовой мебели или иного имущества.

претензия по залитию

6) На следующем этапе необходимо попытаться урегулировать спор, посредством направления грамотной и обоснованной претензии в адрес виновника или вручением ему лично под подпись текста претензии с копиями акта залития и заключения эксперта. В претензии желательно указать реквизиты Вашего счета для перевода денежных средств. В претензии необходимо так же указать срок для удовлетворения вашего требования (обычно это от 7 до 30 дней).

суд по залитию

7) Если ответа на претензию не последовало или ответ является отрицательным, то следует обращаться в суд с исковым заявлением. В случае положительного решения суда необходимо будет получить исполнительный документ, который предъявляется в службу судебных приставов или в банк, где у должника открыт расчетный счет.

Задайте вопрос юристу по залитию! Мы Вам перезвоним!

Имя
Номер телефона



394006, Россиия, Воронежская область, город Воронеж, улица Краснознаменная, дом 12. (Остановка Цирк)

+7 (473) 254-15-80

© Все права защищены ООО "юрист-воронеж-36"
Имя и вопрос

Номер телефона

Карта сайта